Registro y garantía

 

Registro del cuadro, garantía legal y garantía convencional
En el interior de cada cuadro se encuentra un microchip con un código numérico de identificación. Por tratarse de un signo distintivo de la originalidad de los productos Diamant, el microchip no debe ser extraído.

 

1. DURACIÓN DE LA GARANTÍA
El cuadro tiene una garantía de 5 (cinco) años si se adquiere en línea en el sitio web www.ducati-cycling.com o en los distribuidores autorizados DUCATI CYCLING, pero exclusivamente a condición de que, en el plazo de 60 días desde la compra, el cliente efectúe el registro del producto en el sitio web www. ducati-cycling.com. En caso contrario, es decir, de no realizarse el registro o de realizarse fuera de plazo, la garantía se reduce a un total de 2 (dos) años, contados desde la fecha de compra. Los acabados pintados tienen una garantía de 2 años. El desgaste normal no está cubierto. Diamant precisa que la ampliación de la garantía sobre los productos no queda garantizada de forma automática por el registro y la consiguiente recepción de la confirmación del mismo (que se produce por correo electrónico a la dirección indicada en el momento del registro): Diamant se reserva el derecho a verificar la exactitud de los datos introducidos y, con carácter más general, la aplicabilidad de la garantía. En caso de que un producto sea reparado o sustituido en garantía de forma gratuita, el producto reparado o sustitutivo seguirá cubierto por la eventual garantía original residual y no se aplicará ninguna renovación del período de garantía. En caso de que un producto sea sustituido en garantía, el producto sustituido pasará a ser propiedad de DIAMANT S.r.l.
En caso de adquisición de un producto de segunda mano «garantizado» de Ducati Cycling, el período de garantía se reduce a un (1) año desde la fecha de compra.

 

2. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
Las siguientes circunstancias no están sujetas a cobertura o conllevan la caducidad de los derechos de garantía antes mencionados:

 

  • Los artículos carecen de un documento fiscal que acredite su compra (tíquet/factura) en un distribuidor autorizado; en caso de adquisición de segunda mano, será necesario obtener del primer comprador original una copia del tíquet/factura para mantener la validez de la garantía, cuya duración (en caso de documentación adecuada y registro efectuado conforme a lo indicado anteriormente) será la originalmente concedida.
  • Los códigos identificativos de los artículos han sido extraídos, alterados, suprimidos o convertidos en ilegibles.
  • La aparición de desgaste normal (incluida la fatiga*).
  • La producción de daños causados por uso indebido o utilización impropia, por montaje incorrecto (por ejemplo, pares de apriete incorrectos), por falta o error de mantenimiento, por accidentes, por golpes accidentales, por corrosión, por el uso de productos de limpieza que contengan agentes agresivos, por el empleo de productos incompatibles, por reparaciones realizadas incorrectamente y, en general, por todo aquello que no constituya un defecto de materiales o de fabricación.
  • Los artículos alcanzan el final natural de su ciclo de vida útil.
  • Alteraciones sobrevenidas imputables a los efectos de la exposición a los rayos ultravioleta (decoloración, amarillamiento, alteración de los colores).
  • Alteraciones sobrevenidas imputables a los efectos del ambiente salino.
  • Repintado de los artículos (aunque sea parcial).
  • La realización de cualquier modificación, manipulación o alteración por parte del cliente.
  • La mano de obra para la reparación o sustitución de componentes no ensamblados por DIAMANT S.r.l.

 

* La fatiga es una forma de desgaste causada por la acumulación de esfuerzos cíclicos repetidos que puede provocar la rotura de una pieza.

 

La presente garantía adicional se limita expresamente a la reparación o a la sustitución del KIT DE CUADRO defectuoso. Todos los elementos que componen la bicicleta (cambio, cadena, frenos, manetas, manillar, ruedas, pedales, bielas, neumáticos, sillín, etc.) quedan excluidos de la presente garantía, por estar cubiertos por la garantía limitada prevista por sus respectivos fabricantes. La lista de los fabricantes de los componentes principales figura en la ficha técnica de la bicicleta, en el manual de uso o en la documentación adjunta. Dicha información se facilita para garantizar la transparencia y facilitar la eventual gestión de las reclamaciones en garantía.  


3. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE GARANTÍA
Los derechos de garantía pueden ejercitarse ante el propio distribuidor cumplimentando el formulario de solicitud de garantía correspondiente, aportando una copia de la garantía y del justificante de compra, así como los datos de contacto (tal como fueron facilitados en el momento del registro del KIT DE CUADRO en nuestro sitio web www ducati-cycling.com).
El distribuidor enviará la solicitud de garantía (incluidas las fotografías de las partes dañadas y el número de cuadro) a DIAMANT S.r.l., que, tras la recepción de la solicitud, decidirá los procedimientos a seguir. El artículo reparado o sustituido en garantía será enviado al distribuidor o a DIAMANT S.r.l. El incumplimiento del presente procedimiento podrá conllevar la caducidad de los derechos de garantía.


4. MODIFICACIONES
DIAMANT S.r.l. se reserva el derecho de introducir modificaciones en el presente documento de política en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto exclusivamente respecto de las compras completadas con posterioridad a la publicación de dichas modificaciones.