Wählen Sie einfach das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb, melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, geben Sie Ihre Lieferadresse ein, wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode und bestätigen Sie Ihre Bestellung. Sie erhalten zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail und anschließend eine Versandbestätigung.

Sie können per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Alle Transaktionen sind durch SSL-Sicherheitssysteme geschützt, und Ihre Kreditkartendaten werden von Diamant S.r.l. nicht gespeichert.

Ihre Bestellung stellt ein Kaufangebot dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie die Versandbestätigung per E-Mail mit der Bestellübersicht und den Lieferinformationen erhalten.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Produktverfügbarkeit oder unvorhergesehenen Umständen variieren.

Überprüfen Sie, ob die Verpackung unbeschädigt ist und der Inhalt Ihrer Bestellung entspricht. Weist das Paket sichtbare Schäden auf, verweigern Sie die Annahme oder nehmen Sie es unter Vorbehalt an und informieren Sie umgehend den Kundenservice.

Ja. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte.

Bei einem freiwilligen Widerruf oder einem Größenumtausch trägt der Kunde die Rücksendekosten. Liegt hingegen ein von der Garantie abgedeckter Mangel vor, übernimmt Ducati Cycling sämtliche Transportkosten.

Gehen Sie zum Bereich „Rücksendeanfrage“, geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse (oder die anderen erforderlichen Angaben) ein, wählen Sie den zurückzusendenden Artikel aus und geben Sie den Rücksendegrund an. Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Versandanweisungen.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Alle von Verbrauchern gekauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten gemäß europäischem Recht. Im Falle eines Mangels können Sie Reparatur, Ersatz oder – soweit gesetzlich vorgesehen – eine Rückerstattung verlangen.

Wenn Sie Ihren Rahmen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf auf der Ducati Cycling Website registrieren, erhalten Sie eine freiwillige 5-jährige Garantie auf den Rahmen. Erfolgt keine Registrierung innerhalb dieser Frist, gilt die Garantie für 2 Jahre.

Jeder Rahmen verfügt über einen Identifikations-Mikrochip, der seine Echtheit bestätigt. Die Registrierung ermöglicht die Verlängerung der Garantie und erleichtert die Bearbeitung von Servicefällen. Der Mikrochip darf nicht entfernt werden.

Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, mangelhafte Wartung, Produktänderungen, normalen Verschleiß, Korrosion oder Veränderungen am Rahmen ab. Komponenten anderer Hersteller unterliegen deren jeweiligen Garantiebestimmungen.

Sie können den Kundenservice kontaktieren oder einen Garantieantrag über den entsprechenden Bereich der Website stellen. Zur schnelleren Bearbeitung können Fotos oder Videos des Produkts erforderlich sein.

Ducati Motor Holding und DIAMANT S.r.l. verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Daten werden zur Bearbeitung von Bestellungen, Serviceanfragen und – mit Ihrer Zustimmung – für Marketingkommunikation verwendet.

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder zum Kundendienst kontaktieren Sie bitte den Kundenservice über die Kontaktdaten im Bereich „Kontakt“ der Website.